Algemene voorwaarden

Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account aan te maken of een Faciem-lidmaatschap te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je er niet mee akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

De dienst

Faciem levert een persoonlijke gezichtsanalyse, je eigen foto geannoteerd met metingen en prioriteitszones, en een niet-chirurgisch aanbevelingsplan ("rapport"), bezorgd via het klantenportaal binnen 7 dagen na ontvangst van je volledige intake en zes foto's. Rapporten worden met software opgesteld en vóór vrijgave nagekeken door een medewerker van Faciem.

Geen medisch advies

Faciem levert geen erkende klinische of medische diensten. Niets in een rapport is een diagnose of een behandelplan. Elke aanbeveling die klinische diensten, ingrepen of medicatie inhoudt, moet worden besproken met een erkende zorgverlener. We raden nooit chirurgie aan.

Registratie van je account

Je moet minstens 18 jaar oud zijn, juiste informatie verstrekken en je wachtwoord geheimhouden. Je bent verantwoordelijk voor de activiteit onder je account.

Lidmaatschap, betaling en verlenging

Een lidmaatschap kost €150 per jaar inclusief btw en wordt jaarlijks verlengd, tenzij je het opzegt vóór de verlengingsdatum. Je kunt op elk moment opzeggen via je instellingen; je toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode.

Aanbod voor stichtende leden. Zolang er plaatsen zijn, betalen de eerste 100 leden €99 voor hun eerste jaar. Vanaf de eerste verlenging kost het lidmaatschap €150 per jaar, tenzij je opzegt vóór de verlengingsdatum. De website toont hoeveel plaatsen er nog zijn.

Herroepingsrecht en terugbetalingen

Als consument in de EU heb je na de aankoop 14 dagen om zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. Daarnaast geldt: als je eerste rapport je niet minstens drie dingen toont die je nog niet wist, laat het ons dan binnen 30 dagen na de vrijgave weten en we betalen het volledige lidmaatschapsgeld terug. Verzoeken tot terugbetaling: hello@faciem.app.

Jouw inhoud

Je behoudt alle rechten op je foto's. Je verleent ons een licentie om ze uitsluitend te verwerken om je rapport op te stellen en op te slaan. Je bevestigt dat de foto's jou tonen en dat je gerechtigd bent ze te uploaden.

Intellectuele eigendom

Rapporten, teksten, ontwerpen en software zijn eigendom van Faciem of haar licentiegevers en worden ter beschikking gesteld voor jouw persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet het toelaat, is Faciem niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die je hebt betaald in de twaalf maanden vóór de vordering. Niets beperkt de aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid of in gevallen waarin de wet dat niet toestaat.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Antwerpen, onverminderd de dwingende regels inzake consumentenbescherming van je land van verblijf. Consumenten in de EU kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Contact

Faciem, Antwerpen, België · hello@faciem.app